Gaya APA

Relationship Marketing : Inovasi Pemasaran Yang Membuat Pelanggan Bertekuk Lutut. (2003). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Relationship Marketing : Inovasi Pemasaran Yang Membuat Pelanggan Bertekuk Lutut. . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003. Text.