Gaya APA

dkk, K, P. (2007). Crucial Confrontations : Perangkat Andal, Teruji, dan Praktis Untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

dkk, Kerry, Patterson. "Crucial Confrontations : Perangkat Andal, Teruji, dan Praktis Untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi". Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2007. Text.