Gaya APA

Crucial Confrontations : Perangkat Andal, Teruji, dan Praktis Untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi. (2007). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Crucial Confrontations : Perangkat Andal, Teruji, dan Praktis Untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi. . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2007. Text.