Gaya APA
Lupiyoadi, R, .
(2013).
Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi
.
Jakarta:
Salemba empat.
Gaya MLA
Lupiyoadi, Rambat, .
"Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi".
Jakarta:
Salemba empat,
2013.
Text.