Gaya APA
MANAJEMEN KUALITAS JASA: Dasain Servqual, QFD, dan Kano
.
(2018).
Jakarta:
Indeks.
Gaya MLA
MANAJEMEN KUALITAS JASA: Dasain Servqual, QFD, dan Kano
.
.
Jakarta:
Indeks,
2018.
Text.